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Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha a melhor experiência com nossos produtos! Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e adotamos uma política de trocas e devoluções clara, justa e segura.

Prazo para Trocas ou Devoluções

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução, conforme o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como Solicitar

Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp com as seguintes informações:

Importante:

Sobre a Aderência do Adesivo

Nossos arranhadores adesivos foram desenvolvidos especialmente para aderir firmemente a tecidos e materiais usados em sofás e móveis estofados, como:

Importante:

Antes de aplicar, certifique-se de que a superfície esteja limpa, seca e livre de poeira ou oleosidade. Recomendamos testar o posicionamento sem pressionar totalmente o adesivo antes da fixação definitiva.

⚠️ Após a remoção da película protetora e fixação do adesivo, o produto não poderá ser reutilizado, por isso a aplicação deve ser feita com atenção e nas superfícies indicadas.

Garantia contra defeitos de fabricação:

Se houver falhas na cola ou no material do produto, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. Entre em contato conosco com:

Após análise técnica, ofereceremos a solução mais adequada, como:

❗ Não realizamos trocas ou devoluções de produtos que tenham sido aplicados incorretamente ou em superfícies não recomendadas.

Estornos e Reembolsos

O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento original:

Recusa de Troca

Caso o produto devolvido não atenda aos critérios acima (uso visível, ausência de embalagem, sem adesivo de proteção, etc), será reenviado ao cliente via Sedex à cobrar.

Dúvidas?

Fale conosco pelo WhatsApp ou e-mail. Estamos sempre prontos para te atender com transparência e respeito!